役に立つ知識

au IDを統合する時に、au PAY残高がある場合は要注意!!やり方によっては、aupay残高が消えてしまう可能性あり。

au PAY残高が消えてしまうことも……

au IDの結合をする時、結合する側のIDにau PAY残高がある場合は要注意です。

A→Bの場合、ネットで手続きをするとAの残高が消えてしまうので、電話での手続きが必須です。

電話先は下記の通りです。

au携帯電話:局番なし157

一般電話:0077-7-111

※自動ガイダンスで項目を選ぶ際は、au PAYに関するお問い合わせを選びましょう

au IDの結合とはそもそも何なのか、なぜ残高が消えてしまうことがあるのか、なぜ電話であれば問題なく手続きができるのかを説明しておきます。

 

au IDの結合って?

これに関しては、言葉の通り、複数のau IDを一つにまとめるということです。

https://id.auone.jp/id/pc/guide/setting/unify.html

その代わりau IDの結合を行うと結合されるIDは使えなくなってしまいます。

基本的に問題はないのですが、au PAY残高が消えてしまう場合があるので、そこだけ注意が必要です。

下記の場合、auIDのAを結合元にした場合(B→A)は、Bの残高は消えるということです。

ですので、結合する場合はau PAY残高がある方のIDを残すようにしましょう!

ここで一つ要注意な点があります、それは統合元になれないIDもあるということです。

 

メールアドレスで作成したau IDは結合元になれません。

au IDにはメールアドレスで作成したものと、au関係の電話番号で作成したものの2種類あります。

メールアドレスで作成したものは、ネット手続きでは結合元のIDにすることはできません。

逆ならできるんですが、残念ながらメールアドレスでのIDは無理なんですよね。

ただご安心下さい、電話で問合せをすれば対応してもらえます!

連絡先は下記のとおりです。

au携帯電話:局番なし157

一般電話:0077-7-111

※自動ガイダンスで項目を選ぶ際は、au PAYに関するお問い合わせを選びましょう

 

まとめ

よく分からず適当にやってしまうと、結構な金額が消えてしまう可能性があるので、絶対気をつけるようにしましょう。

ちなみになぜ自分がIDを結合したかというと、UQモバイルとauPAYのIDが異なっており毎回ログインし直すのが面倒だったためです。

 

筋肉ぼーい的おすすめ:

auPAYを使いこなすなら、キャッシュレス財布!!

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA